1、什么是保安服務(wù)公司?
答:是指經(jīng)公安機關(guān)批準,依法向工商行政管理部門(mén)登記注冊,專(zhuān)門(mén)為社會(huì )提供門(mén)衛、守護、巡邏和押運等保安服務(wù)的社會(huì )治安防范組織。
2、保安人員應具備什么樣的政治素質(zhì)?
答:1、擁護社會(huì )主義制度熱愛(ài)祖國;
2、堅持四項基本原則,熱愛(ài)保安事業(yè);
3、清正廉潔、不徇私情;
4、忠于職守、竭誠服務(wù);
5、不畏艱險、文明執勤。
3、有史記載我國鏢局產(chǎn)生于什么朝,極盛于什么朝代?
答:史料記載我國鏢局產(chǎn)生于宋朝,極盛于清代。
4、世界近代保安業(yè)于什么年代,誕生于哪個(gè)國家,第一家保安組織叫什么?
答:世界近代保安業(yè)于19世紀50年代,誕生于美國,叫“平克頓偵探社”。
5、我國第一家保安服務(wù)公司什么時(shí)間誕生,是哪家公司?
答:1984年12月18日,深圳市蛇口保安服務(wù)公司。
6、保安服務(wù)業(yè)的地位與作用是什么?
答:1、保安服務(wù)業(yè)是社會(huì )安全保障體系的重要組成部分;2、保安服務(wù)業(yè)是新型的社會(huì )治安防范組織;3、保安服務(wù)業(yè)是協(xié)助公安機關(guān)的重要輔助力量。
7、我國保安服務(wù)業(yè)戰略發(fā)展的指導思想是什么?
答:以人力防范為基礎,以多元服務(wù)為支柱,以技術(shù)防范為龍頭,實(shí)現“四個(gè)突破性”發(fā)展。即從勞動(dòng)型向科技型的轉變中實(shí)現突破性發(fā)展;從綜合型向專(zhuān)業(yè)型轉變中實(shí)現突破性發(fā)展;保安隊伍從浮動(dòng)型向穩定型的轉變中實(shí)現突破性發(fā)展;從經(jīng)營(yíng)區塊型向規模型轉變中實(shí)現突破性發(fā)展。
8、保安服務(wù)業(yè)的基本原則是什么?
答;1、堅持以鄧小平理論為指導,解放思想、改革創(chuàng )新的原則;
2、堅持社會(huì )效益與經(jīng)濟效益相統一的原則;
3、堅持技術(shù)防范與人力防范相結合的原則;
4、堅持一業(yè)為主、多元服務(wù)的原則;
5、堅持公安機關(guān)領(lǐng)導的原則。
9、保安服務(wù)公司與公安機關(guān)的區別?
答:①性質(zhì)地位不同;②職責權限不同;③服務(wù)方式不同;④服務(wù)原則不同;⑤管理方式不同;⑥從業(yè)人員不同。
10、保安服務(wù)公司與公安機關(guān)的關(guān)系如何?
答:是領(lǐng)導與被領(lǐng)導的關(guān)系。公安機關(guān)是保安服務(wù)公司的主管部門(mén),負責業(yè)務(wù)的領(lǐng)導和監督指導。公安機關(guān)是保安服務(wù)公司的堅強后盾,保安服務(wù)公司又是公安機關(guān)的得力助手。
11、保安服務(wù)公司的性質(zhì)是什么?
答:是服務(wù)性企業(yè);是不以獲取最高利潤為根本目的特殊企業(yè);是公安機關(guān)直接管理的唯一獨立行業(yè)。
12、保安服務(wù)公司的根本任務(wù)是什么?
答:保安服務(wù)公司的根本任務(wù)是;滿(mǎn)足社會(huì )安全防范需求,強化社會(huì )安全防范機制,協(xié)助公安機關(guān)維護社會(huì )治安秩序,預防和打擊違法犯罪活動(dòng),創(chuàng )造最大的社會(huì )效益,提高經(jīng)濟效益,不斷壯大自身的經(jīng)濟實(shí)力,為社會(huì )主義現代化建設服務(wù)。
13、保安服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍有哪些?
答:1、提供守護、門(mén)衛、內部巡邏、押運貴重財物和危險物品等保安服務(wù);
2、按照國家有關(guān)規定,經(jīng)營(yíng)防盜、防火、報警等器材的研制、生產(chǎn)、銷(xiāo)售,提供安全技術(shù)防范設備的設計、安裝、咨詢(xún)和維修服務(wù);
3、為商業(yè)性展覽、展銷(xiāo)及文娛、體育、旅游活動(dòng)提供保安服務(wù);
4、應客戶(hù)要求并有能力承擔的其他安全服務(wù)項目。
14、什么是保安員?
答:保安員是指保安服務(wù)公司,根據公安部規定的條件和標準,按照一定程序和審批手續招聘錄用從事保安服務(wù)工作的人員。保安人員是保安服務(wù)公司的基本力量和生力軍,是“門(mén)面”和“窗口”,是保安服務(wù)業(yè)發(fā)展的基礎。
15、保安員的職責是什么?
答:1、在分隊長(cháng)、班長(cháng)的直接領(lǐng)導下,服從命令、聽(tīng)從指揮、搞好治安保衛工作;2、負責防火、防盜的安全檢查,發(fā)現不安全隱患及時(shí)向上級報告,并采取有效整改措施;3、嚴格遵守崗位紀律、文明執勤、禮貌待人、不刁難群眾,正確處理與客戶(hù)單位的關(guān)系;4、調解各類(lèi)治安糾紛,協(xié)助有關(guān)部門(mén)調查處理各類(lèi)案件,發(fā)生突發(fā)事件要果斷采取應急措施,保護好現場(chǎng),并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告;5、積極參加公司各部門(mén)組織的軍事訓練,義務(wù)勞動(dòng)和文體活動(dòng)。
16、保安員的權限有哪些?
答:其工作權限取決于國家法律和公司與客戶(hù)簽訂的合同規定。具體有:1、執行客戶(hù)的管理制度,制止未經(jīng)許可的人員車(chē)輛進(jìn)入責任區,維護好責任區內的正常秩序;2、執行客戶(hù)的管理制度,對出入責任區的人員、車(chē)輛及所攜帶、裝載的物品進(jìn)行驗證、檢查;3、按照合同規定,在責任區內開(kāi)展防火、防盜、防治安災害事故等安全防范檢查;4、對發(fā)生在責任區的刑事、治安案件、治安災害事故有權采取保護現場(chǎng),保護證人,維護現場(chǎng)秩序的措施,協(xié)助公安機關(guān)展開(kāi)調查工作;5、對殺人、放火、搶劫、盜竊等犯罪嫌疑人,有權抓獲和扭送公安、司法機關(guān);7、保安員執勤時(shí)可配備非殺傷性的保安用具和通訊、報警用具;8、保安員在執行任務(wù)過(guò)程中,遇有犯罪嫌疑人不聽(tīng)制止或行兇、報復,可按法律規定,采取正當防衛措施。
17、保安人員應具備什么樣的業(yè)務(wù)素質(zhì)?
答:1、精通保安服務(wù)業(yè)務(wù);2、掌握有關(guān)的法律和政策;3、熟悉和掌握各種特殊的保安技能;4、具有一定的科學(xué)文化知識和社會(huì )知識;5、具有良好的觀(guān)察力、思維力、分析力和記憶力;6、會(huì )做群眾工作;7、沉著(zhù)機警、多謀善斷;8、體魄健壯、武藝高強。
18、保安人員的紀律是什么?
答:遵守國家法律、法令、遵守保安公司和客戶(hù)的規章制度;服從命令、聽(tīng)從指揮、堅守崗位,嚴格執行工作崗位責任制;嚴格保守工作秘密和客戶(hù)的商業(yè)秘密;按章辦事,廉潔奉公,不準貪污受賄,不準徇私舞弊,不準包庇壞人;文明執勤,禮貌待人,嚴禁打人罵人。
19、保安隊員上崗執勤時(shí)應注意哪些問(wèn)題?
答:必須堅守崗位、儀容端正、精神飽滿(mǎn)、時(shí)刻保持高度警惕,密切注視周?chē)l(fā)生的可疑情況;上崗時(shí)不準喝酒、看書(shū)報、打瞌睡或與他人閑談;發(fā)現不安全因素,要及時(shí)報告所在單位保衛部門(mén)整改;密切注視負責守護的設施,如發(fā)現異常情況,應立即報告本單位保衛組織或有關(guān)部門(mén);熟悉崗位內消防器材的位置及使用方法,了解水電、煤氣開(kāi)關(guān)和總開(kāi)關(guān)的位置;不擅自移動(dòng)和啟用守護崗位內的一切設施;熟記本單位各部門(mén)的通訊信號、電話(huà)號碼、對講機號碼和公安機關(guān)的有關(guān)電話(huà)號碼;在執勤期間發(fā)現的情況和問(wèn)題要做好文字記錄,未處理的要交下班接辦。
20、保安勤務(wù)的主要任務(wù)是什么?
答:保安勤務(wù)的主要任務(wù)是:開(kāi)展社會(huì )主義法制和安全防范宣傳教育,提高廣大群眾的警惕性和自防能力,發(fā)動(dòng)和依靠群眾共同維護好單位內部及其周?chē)闹伟仓刃;建立健全安全防范規章制度,落?shí)各項安全防范措施,及時(shí)整改治安隱患;搞好門(mén)衛保安管理,對進(jìn)出人員、車(chē)輛和物資實(shí)施嚴格的驗證、登記和檢查,禁止無(wú)關(guān)人員入內,防止客戶(hù)財產(chǎn)流失;加強保安巡邏,發(fā)現和識別有違法犯罪嫌疑的人員,協(xié)助公安機關(guān)抓獲在逃的案犯和通緝對象;搞好事故的預防工作,及時(shí)發(fā)現和制止現行違法犯罪活動(dòng),確保要害部位的安全;搞好各類(lèi)案件和事故的現場(chǎng)保護工作,積極為公安機關(guān)提供線(xiàn)索,協(xié)助查處發(fā)生在內部的案件和事故;積極發(fā)展保安積極分子,加強情報信息工作,密切掌握內部動(dòng)態(tài);及時(shí)調解內部民事糾紛,密切控制可能鋌而走險的危險分子,防止人民內部矛盾激化;傾聽(tīng)群眾的呼聲,及時(shí)反饋群眾的建議和意見(jiàn),當好客戶(hù)單位領(lǐng)導的安全助手。
21、怎樣妥善處理民間糾紛、防止人民內部矛盾激化?
答:要本著(zhù)“宜解不宜結”、“宜散不宜聚”的原則,有針對性地采取措施,做好疏導工作,對雙方曉之以理,說(shuō)明利害,決不能激化矛盾,增加對立情緒,對調解無(wú)效的糾紛,可以動(dòng)員其到司法部門(mén)調處。
22、保安人員執勤中遇到的問(wèn)題處置的原則是什么?
答:是嚴格執行政策,依法辦事,因此,要分清問(wèn)題的性質(zhì),根據不同性質(zhì)的問(wèn)題,采取不同的處置方法,對一般違反紀律的問(wèn)題,通過(guò)說(shuō)服教育的辦法解決;對違法犯罪的問(wèn)題,就及時(shí)予以制止,并扭送公安機關(guān)處理。
23、保安服務(wù)業(yè)的宗旨是什么?
答:信用合同、確保安全、講求信譽(yù)、服務(wù)社會(huì )。
24、門(mén)衛保安服務(wù)的任務(wù)有哪些?
答:1、對出入客戶(hù)單位的人員的身份證件,及所攜帶的物品進(jìn)行檢查登記,防止物質(zhì)流失,控制外部人員非法進(jìn)入工作區;2、對進(jìn)出車(chē)輛、物質(zhì)進(jìn)行檢查、確?蛻(hù)單位人、財物的安全;3、疏導交通、疏通車(chē)輛、清理無(wú)關(guān)人員,維護正常的工作、生產(chǎn)秩序;4、對門(mén)衛執勤中發(fā)現的可疑人、可疑事要及時(shí)報告領(lǐng)導以便采取措施妥善處置;5、門(mén)衛值班中遇有群眾鬧事,沖擊內部機關(guān)的,要采取果斷,措施加以制止;6、門(mén)衛執勤時(shí)發(fā)現車(chē)輛強行闖入闖出,不停車(chē)不接受檢查的,一方面要采取有效措施加以制止,另一方面則要詳細地記下車(chē)型、車(chē)號及司乘人員的相貌特征以備調查。
25、門(mén)衛執勤的基本要求有哪些?
答:1、“四勤”:眼勤、腦勤、腿勤、手勤
2、“五要”:執行制度要嚴格;查驗工作要細致;處理問(wèn)題要靈活;要提高處置緊急情況的能力;執勤要文明。
26、什么是保安巡邏?
答:是根據保安合同的約定,對具體地段、場(chǎng)所進(jìn)行的一種警戒巡查活動(dòng)。
27、保安巡邏的方法有哪幾種?
答:1、定線(xiàn)巡邏法2、不定線(xiàn)巡邏法3、定線(xiàn)與不定線(xiàn)相結合巡邏法4、點(diǎn)與線(xiàn)相結合巡邏法5、車(chē)輛巡邏法6、徒步巡邏法。
28、守護式保安服務(wù)的職責是什么?
答:1、明確守護的職責2、恪盡職守、堅持崗位3、做好必要的勤務(wù)記錄工作4、堅持請示匯報制度、不得自作主張,更不得隱瞞不報5、處理好交接班事宜。
29、大型活動(dòng)保安服務(wù)應采取什么措施?
答:1、制定完善、可行的保安方案,有條件的情況下,應先進(jìn)行一兩次演習;2、加強巡視工作,要對場(chǎng)地的建筑結構、照明設施、消防設備、出入通道等進(jìn)行細致的治安檢查、排除隱患;3、預防群體性鬧事、械斗事件,及時(shí)制止、調解場(chǎng)內發(fā)生糾紛;4、疏通交通、控制人流、疏散人流,防止造成擠、踩傷人事故。
30、什么是保安技術(shù)服務(wù)?
答:是指保安服務(wù)公司根據保安合同,運用保安技術(shù)手段和設備向客戶(hù)提供的安全防范服務(wù)。
31、保安技術(shù)防范服務(wù)的種類(lèi)有哪些?
答:1、根據用戶(hù)的要求和條件,為客戶(hù)研制、開(kāi)發(fā)保安器材。2、為用戶(hù)設計、安裝適合其工作需要的技術(shù)防范系統工程,以滿(mǎn)足客戶(hù)對保安技術(shù)預防的高層次需要。3、維護、保養用戶(hù)的保安器材和安防系統工程。4、通過(guò)保安技防設施,維護用戶(hù)利益安全。